Субподрядчики и внешние сервисы
| Сервис | Для чего | Какие данные |
|---|---|---|
| Bitrix24 | OAuth-аутентификация и интеграция с CRM (по инициативе Клиента) | идентификаторы пользователей и объектов CRM в рамках разрешённых OAuth-доступов |
| amoCRM | OAuth-аутентификация и интеграция с CRM (по инициативе Клиента) | номер, тема и текст заявки при создании задачи или сделки; идентификатор ответственного; данные сотрудников, компаний и контактов — только при импорте, запущенном администратором |
| Evolution API | доставка сообщений через WhatsApp (коды, уведомления) | номер телефона и текст сообщения |
| Почтовые (SMTP) провайдеры | доставка электронной почты | адрес электронной почты и содержание письма |
| Внешние поставщики ИИ | функции на основе ИИ: классификация, подсказки ответов, сводки, перевод, транскрипция, распознавание имён | содержимое обращения (текст, вложения, аудио, имена участников) в объёме, необходимом для функции; возможна передача за пределы Республики Казахстан |
| ИИ-ассистенты, которые подключает сам пользователь (Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Cursor и др.) | работа с данными продукта по команде пользователя через протокол MCP | только запрошенное ассистентом в пределах роли пользователя; далее — по правилам выбранного поставщика |
| Google Analytics, Яндекс.Метрика | анализ посещаемости сайтов | обезличенные данные об использовании страниц |
| HashiCorp Vault (собственное развёртывание) | хранение секретов и ключей шифрования | секреты платформы; данные Клиентов не передаются третьим лицам |
Серверы Оператора, на которых хранятся данные, расположены на территории Республики Казахстан.
Изменения перечня публикуются на этой странице; прежние редакции — в архиве.