TehProf.kz

tehprof.kz Документы Лицензионные соглашения TehProf Dialogs

Лицензионное соглашение на программу «TehProf Dialogs»

Лицензионное соглашение с конечным пользователем · редакция 1.0 от 09.10.2026 · идентификатор версии 2026-10-09 · действует с 09.10.2026

Программа «TehProf Dialogs» — приложение для работы с коммуникациями: каналы WhatsApp, Telegram и MAX, роботы и интеграции (модуль Dialogs Платформы TehProf). Распространяется через: Битрикс24 Маркетплейс (Казахстан), а также с сайта продукта dialogs.tehprof.kz. Условия продукта — в карточке продукта.

1. Стороны и предмет

1.1. ТОО «Tehsnab Group», БИН 190440008175 (далее — «Лицензиар»), являясь правообладателем программы для ЭВМ «TehProf Dialogs» (далее — «Программа»), предоставляет лицу, установившему Программу (далее — «Лицензиат»), право использования Программы на условиях настоящего Лицензионного соглашения (далее — «Соглашение»).

1.2. Программа — приложение для работы с коммуникациями: каналы WhatsApp, Telegram и MAX, роботы и интеграции (модуль Dialogs Платформы TehProf). Она устанавливается на портал или в учётную запись Лицензиата в стороннем сервисе (например, Битрикс24) из каталога приложений (далее — «Маркетплейс») либо подключается с сайта продукта. Программа входит в программный комплекс «Платформа TehProf»; её серверная часть работает на инфраструктуре Лицензиара.

1.3. Лицензиатом может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Программа не предназначена для личных, семейных или бытовых целей.

1.4. Владелец Маркетплейса не является стороной Соглашения и не несёт по нему обязательств. Правила Маркетплейса применяются в части установки, распространения и, если оплата производится через Маркетплейс, порядка оплаты.

2. Принятие условий

2.1. Установка Программы, её запуск или подтверждение согласия в окне установки означают полное и безоговорочное принятие Соглашения. Если Лицензиат не согласен с Соглашением, он не вправе устанавливать и использовать Программу.

2.2. Лицо, устанавливающее Программу от имени организации, подтверждает, что уполномочено принять Соглашение от её имени.

3. Лицензия

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную), непередаваемую лицензию без права сублицензирования на использование Программы по функциональному назначению для собственных нужд Лицензиата, в пределах его портала или учётной записи, выбранного тарифного плана и лимитов.

3.2. Разрешённые способы использования: установка Программы на портал Лицензиата, запуск, воспроизведение её интерфейса, обработка с её помощью данных Лицензиата и получение обновлений.

3.3. Территория использования — без ограничения территории при соблюдении законодательства Республики Казахстан и страны Лицензиата.

3.4. Срок лицензии — пока Программа установлена у Лицензиата; для платных функций — в пределах оплаченного периода.

3.5. Исходный код не передаётся. Исключительные права на Программу, её компоненты, документацию и обновления остаются у Лицензиара (раздел 9 Оферты).

4. Ограничения

4.1. Лицензиат не вправе:

5. Стоимость

5.1. Установка Программы бесплатна. Бесплатный объём функциональности и платные тарифные планы указаны на странице «Тарифы» и в карточке продукта.

5.2. Платные тарифные планы, лицензии на срок и IT-услуги приобретаются по счёту или электронному заказу на условиях рамочной публичной оферты TehProf (далее — «Оферта»). Если оплата производится через Маркетплейс, порядок оплаты и возврата определяется также правилами Маркетплейса.

6. Поддержка, внедрение и обновления

6.1. Техническая поддержка, внедрение, настройка, обучение и доработки не входят в лицензию. Они оказываются по отдельному заказу или договору (раздел 5 Оферты); условия согласуются при подключении.

6.2. Лицензиар вправе выпускать обновления Программы. Обновления распространяются через Маркетплейс или применяются в серверной части автоматически. Развитие и изменение функциональности — по пункту 11.2 Оферты.

7. Данные

7.1. При установке Программа запрашивает права доступа к данным портала, перечисленные в карточке приложения в Маркетплейсе. Подтверждая установку, Лицензиат предоставляет эти права. Программа использует полученные данные только для работы своих функций.

7.2. Лицензиат сохраняет права на свои данные и обеспечивает законное основание их обработки. Лицензиар обрабатывает данные по Политике конфиденциальности, а в случаях, указанных в Оферте, — по поручению на обработку данных. Перечень внешних сервисов — на странице «Субподрядчики».

7.3. После удаления Программы или прекращения учётной записи данные доступны для экспорта в течение 30 (тридцати) календарных дней, затем удаляются (пункт 13.4 Оферты).

8. Гарантии и ответственность

8.1. Программа предоставляется «как есть». Лицензиар не гарантирует её пригодность для конкретных целей Лицензиата; для платных тарифов действует SLA.

8.2. Лицензиар не отвечает за работу, изменение или недоступность стороннего сервиса, в котором установлена Программа, Маркетплейса, мессенджеров, каналов связи и иных сервисов третьих лиц.

8.3. Ограничение ответственности, исключение косвенных убытков и непреодолимая сила — по пунктам 12.3 и 12.4 Оферты.

9. Срок и прекращение

9.1. Соглашение действует с момента принятия до удаления Программы с портала Лицензиата или прекращения его учётной записи.

9.2. Лицензиат вправе в любой момент удалить Программу. Возврат за оплаченный период — по разделу 13 Оферты.

9.3. При существенном нарушении Соглашения Лицензиар вправе прекратить его, уведомив Лицензиата за 15 (пятнадцать) календарных дней. При угрозе безопасности доступ может быть ограничен по пункту 12.1 Оферты.

10. Соотношение с другими документами

10.1. Соглашение определяет право использования Программы. Оплата, IT-услуги, уровень обслуживания и обработка данных регулируются документами, перечисленными в разделе 2 Оферты, в порядке, установленном там же. В части, не урегулированной Соглашением, применяется Оферта.

10.2. Индивидуальный подписанный договор с Лицензиаром имеет приоритет в изменённых им пунктах.

11. Изменения и редакции

11.1. Каждая редакция Соглашения публикуется с датой и номером версии. Прежние редакции сохраняются без изменений в архиве.

11.2. Существенные изменения сообщаются не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу, кроме изменений, требуемых законом или безопасностью. Продолжение использования Программы после вступления редакции в силу означает согласие с ней.

12. Применимое право и споры

12.1. Применяется право Республики Казахстан.

12.2. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней. Неурегулированный спор рассматривается в судах города Караганды, Республика Казахстан.

13. Реквизиты Лицензиара

«TehProf Dialogs» бағдарламасына лицензиялық келісім

Соңғы пайдаланушымен лицензиялық келісім · 09.10.2026 жылғы 1.0 редакциясы · нұсқа идентификаторы 2026-10-09 · 09.10.2026 бастап қолданылады · ресми мәтін орыс тілінде

«TehProf Dialogs» бағдарламасы — коммуникациялармен жұмыс істеуге арналған қосымша: WhatsApp, Telegram және MAX арналары, роботтар мен интеграциялар (TehProf Платформасының Dialogs модулі). Таратылады: Битрикс24 Маркетплейс (Қазақстан), сондай-ақ өнім сайты dialogs.tehprof.kz арқылы. Өнім шарттары — өнім карточкасында.

1. Тараптар және мәні

1.1. «Tehsnab Group» ЖШС, БСН 190440008175 (бұдан әрі — «Лицензиар»), «TehProf Dialogs» ЭЕМ бағдарламасының (бұдан әрі — «Бағдарлама») құқық иеленушісі ретінде Бағдарламаны орнатқан тұлғаға (бұдан әрі — «Лицензиат») осы Лицензиялық келісімнің (бұдан әрі — «Келісім») шарттарымен Бағдарламаны пайдалану құқығын береді.

1.2. Бағдарлама — коммуникациялармен жұмыс істеуге арналған қосымша: WhatsApp, Telegram және MAX арналары, роботтар мен интеграциялар (TehProf Платформасының Dialogs модулі). Ол Лицензиаттың үшінші тарап сервисіндегі (мысалы, Битрикс24) порталына немесе есептік жазбасына қосымшалар каталогынан (бұдан әрі — «Маркетплейс») орнатылады не өнім сайтынан қосылады. Бағдарлама «TehProf Платформасы» бағдарламалық кешеніне кіреді; оның серверлік бөлігі Лицензиардың инфрақұрылымында жұмыс істейді.

1.3. Лицензиат заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер бола алады. Бағдарлама жеке, отбасылық немесе тұрмыстық мақсаттарға арналмаған.

1.4. Маркетплейс иесі Келісімнің тарапы болып табылмайды және ол бойынша міндеттеме алмайды. Маркетплейс ережелері орнату, тарату және, егер төлем Маркетплейс арқылы жүргізілсе, төлем тәртібі бөлігінде қолданылады.

2. Шарттарды қабылдау

2.1. Бағдарламаны орнату, іске қосу немесе орнату терезесінде келісімді растау Келісімді толық және сөзсіз қабылдауды білдіреді. Лицензиат Келісіммен келіспесе, Бағдарламаны орнатуға және пайдалануға құқылы емес.

2.2. Бағдарламаны ұйым атынан орнатқан тұлға Келісімді оның атынан қабылдауға өкілеттігі бар екенін растайды.

3. Лицензия

3.1. Лицензиар Лицензиатқа Бағдарламаны функционалдық мақсаты бойынша Лицензиаттың өз қажеттіліктері үшін, оның порталы немесе есептік жазбасы, таңдалған тарифтік жоспар мен лимиттер шегінде пайдалануға қосалқы лицензия беру құқығынсыз, берілмейтін қарапайым (айрықша емес) лицензия береді.

3.2. Рұқсат етілген пайдалану тәсілдері: Бағдарламаны Лицензиат порталына орнату, іске қосу, интерфейсін көрсету, ол арқылы Лицензиат деректерін өңдеу және жаңартуларды алу.

3.3. Пайдалану аумағы — Қазақстан Республикасының және Лицензиат елінің заңнамасын сақтай отырып, аумақтық шектеусіз.

3.4. Лицензия мерзімі — Бағдарлама Лицензиатта орнатылып тұрған уақыт; ақылы функциялар үшін — төленген кезең шегінде.

3.5. Бастапқы код берілмейді. Бағдарламаға, оның компоненттеріне, құжаттамасына және жаңартуларына айрықша құқықтар Лицензиарда қалады (Офертаның 9-бөлімі).

4. Шектеулер

4.1. Лицензиат мыналарға құқылы емес:

5. Құны

5.1. Бағдарламаны орнату тегін. Тегін функционалдық көлемі мен ақылы тарифтік жоспарлар «Тарифтер» бетінде және өнім карточкасында көрсетілген.

5.2. Ақылы тарифтік жоспарлар, мерзімді лицензиялар және IT-қызметтер шот немесе электрондық тапсырыс бойынша TehProf негіздемелік жария офертасының (бұдан әрі — «Оферта») шарттарымен сатып алынады. Төлем Маркетплейс арқылы жүргізілсе, төлем және қайтару тәртібі Маркетплейс ережелерімен де айқындалады.

6. Қолдау, енгізу және жаңартулар

6.1. Техникалық қолдау, енгізу, баптау, оқыту және пысықтаулар лицензияға кірмейді. Олар жеке тапсырыс немесе шарт бойынша көрсетіледі (Офертаның 5-бөлімі); шарттары қосылу кезінде келісіледі.

6.2. Лицензиар Бағдарламаның жаңартуларын шығаруға құқылы. Жаңартулар Маркетплейс арқылы таратылады немесе серверлік бөлікте автоматты түрде қолданылады. Функционалдықты дамыту және өзгерту — Офертаның 11.2-тармағы бойынша.

7. Деректер

7.1. Орнату кезінде Бағдарлама Маркетплейстегі қосымша карточкасында көрсетілген портал деректеріне қол жеткізу құқықтарын сұрайды. Орнатуды растай отырып, Лицензиат осы құқықтарды береді. Бағдарлама алынған деректерді тек өз функцияларының жұмысы үшін пайдаланады.

7.2. Лицензиат өз деректеріне құқықтарды сақтайды және оларды өңдеудің заңды негізін қамтамасыз етеді. Лицензиар деректерді Құпиялылық саясатына сәйкес, ал Офертада көрсетілген жағдайларда — деректерді өңдеу тапсырмасына сәйкес өңдейді. Сыртқы сервистер тізбесі — «Қосалқы мердігерлер» бетінде.

7.3. Бағдарлама жойылғаннан немесе есептік жазба тоқтатылғаннан кейін деректер 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде экспорттауға қолжетімді, содан кейін жойылады (Офертаның 13.4-тармағы).

8. Кепілдіктер мен жауапкершілік

8.1. Бағдарлама «сол қалпында» ұсынылады. Лицензиар оның Лицензиаттың нақты мақсаттарына жарамдылығына кепілдік бермейді; ақылы тарифтер үшін SLA қолданылады.

8.2. Лицензиар Бағдарлама орнатылған үшінші тарап сервисінің, Маркетплейстің, мессенджерлердің, байланыс арналарының және үшінші тұлғалардың өзге сервистерінің жұмысы, өзгеруі немесе қолжетімсіздігі үшін жауап бермейді.

8.3. Жауапкершілікті шектеу, жанама залалдарды алып тастау және еңсерілмейтін күш — Офертаның 12.3 және 12.4-тармақтары бойынша.

9. Мерзімі және тоқтатылуы

9.1. Келісім қабылданған сәттен бастап Бағдарлама Лицензиат порталынан жойылғанға немесе оның есептік жазбасы тоқтатылғанға дейін қолданылады.

9.2. Лицензиат кез келген уақытта Бағдарламаны жоюға құқылы. Төленген кезең үшін қайтару — Офертаның 13-бөлімі бойынша.

9.3. Келісім елеулі бұзылған кезде Лицензиар Лицензиатқа 15 (он бес) күнтізбелік күн бұрын хабарлап, оны тоқтатуға құқылы. Қауіпсіздікке қатер төнгенде қол жеткізу Офертаның 12.1-тармағы бойынша шектелуі мүмкін.

10. Басқа құжаттармен арақатынасы

10.1. Келісім Бағдарламаны пайдалану құқығын айқындайды. Төлем, IT-қызметтер, қызмет көрсету деңгейі және деректерді өңдеу Офертаның 2-бөлімінде аталған құжаттармен, сонда белгіленген тәртіппен реттеледі. Келісімде реттелмеген бөлікте Оферта қолданылады.

10.2. Лицензиармен жасалған жеке қол қойылған шарттың ол өзгерткен тармақтарда басымдығы бар.

11. Өзгерістер мен редакциялар

11.1. Келісімнің әр редакциясы күні мен нұсқа нөмірімен жарияланады. Бұрынғы редакциялар мұрағатта өзгеріссіз сақталады.

11.2. Елеулі өзгерістер заң немесе қауіпсіздік талап ететін өзгерістерден басқа, күшіне енгенге дейін кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын хабарланады. Редакция күшіне енгеннен кейін Бағдарламаны пайдалануды жалғастыру онымен келісуді білдіреді.

12. Қолданылатын құқық және даулар

12.1. Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

12.2. Талап қою тәртібі міндетті; талапты қарау мерзімі — 15 (он бес) жұмыс күні. Реттелмеген дау Қазақстан Республикасы, Қарағанды қаласының соттарында қаралады.

13. Лицензиардың деректемелері

Licence Agreement for the program “TehProf Dialogs”

End User Licence Agreement · edition 1.0 of 09.10.2026 · version id 2026-10-09 · effective from 09.10.2026 · the Russian text prevails

The program “TehProf Dialogs” (Russian name: «TehProf Dialogs») is an application for communications: WhatsApp, Telegram and MAX channels, bots and integrations (the Dialogs module of the TehProf Platform). Distributed via: Bitrix24 Market (Kazakhstan), and via the product website dialogs.tehprof.kz. Product terms are in the product card.

1. Parties and subject

1.1. Tehsnab Group LLP, BIN 190440008175 (the “Licensor”), as the right holder of the computer program “TehProf Dialogs” (the “Program”), grants the person who installed the Program (the “Licensee”) the right to use the Program under this Licence Agreement (the “Agreement”).

1.2. The Program is an application for communications: WhatsApp, Telegram and MAX channels, bots and integrations (the Dialogs module of the TehProf Platform). It is installed on the Licensee's portal or account in a third-party service (e.g. Bitrix24) from an application catalogue (the “Marketplace”) or connected from the product website. The Program is part of the “TehProf Platform” software suite; its server side runs on the Licensor's infrastructure.

1.3. The Licensee may be a legal entity or an individual entrepreneur. The Program is not intended for personal, family or household purposes.

1.4. The Marketplace owner is not a party to the Agreement and has no obligations under it. Marketplace rules apply to installation, distribution and, where payment is made through the Marketplace, to payment.

2. Acceptance

2.1. Installing or launching the Program, or confirming consent in the installation window, constitutes full and unconditional acceptance of the Agreement. A Licensee who does not agree may not install or use the Program.

2.2. A person installing the Program on behalf of an organisation confirms they are authorised to accept the Agreement on its behalf.

3. Licence

3.1. The Licensor grants the Licensee a simple (non-exclusive), non-transferable licence, without the right to sublicense, to use the Program for its intended purpose for the Licensee's own needs, within the Licensee's portal or account, the selected plan and its limits.

3.2. Permitted uses: installing the Program on the Licensee's portal, running it, displaying its interface, processing the Licensee's data with it, and receiving updates.

3.3. Territory: worldwide, subject to the laws of the Republic of Kazakhstan and of the Licensee's country.

3.4. Term: while the Program remains installed by the Licensee; for paid features, within the paid period.

3.5. No source code is provided. Exclusive rights to the Program, its components, documentation and updates remain with the Licensor (section 9 of the Offer).

4. Restrictions

4.1. The Licensee may not:

5. Price

5.1. Installing the Program is free. The free scope and paid plans are listed on the Plans page and in the product card.

5.2. Paid plans, term licences and IT services are purchased by invoice or electronic order under the TehProf framework public offer (the “Offer”). Where payment is made through the Marketplace, payment and refunds are also governed by the Marketplace rules.

6. Support, implementation and updates

6.1. Technical support, implementation, configuration, training and custom development are not included in the licence. They are provided under a separate order or contract (section 5 of the Offer); terms are agreed at onboarding.

6.2. The Licensor may release updates to the Program. Updates are distributed via the Marketplace or applied automatically on the server side. Development and changes of functionality follow clause 11.2 of the Offer.

7. Data

7.1. On installation the Program requests access to the portal data listed in its Marketplace card. By confirming installation, the Licensee grants that access. The Program uses the data only to perform its functions.

7.2. The Licensee retains its rights to its data and ensures a lawful basis for processing. The Licensor processes data under the Privacy Policy and, in the cases set out in the Offer, under the data processing terms. External services are listed on the Subprocessors page.

7.3. After the Program is removed or the account is terminated, data remains available for export for 30 (thirty) calendar days and is then deleted (clause 13.4 of the Offer).

8. Warranties and liability

8.1. The Program is provided “as is”. The Licensor does not warrant its fitness for the Licensee's particular purposes; the SLA applies to paid plans.

8.2. The Licensor is not liable for the operation, change or unavailability of the third-party service where the Program is installed, of the Marketplace, messengers, communication channels or other third-party services.

8.3. Limitation of liability, exclusion of indirect losses and force majeure follow clauses 12.3 and 12.4 of the Offer.

9. Term and termination

9.1. The Agreement is effective from acceptance until the Program is removed from the Licensee's portal or the Licensee's account is terminated.

9.2. The Licensee may remove the Program at any time. Refunds for a paid period follow section 13 of the Offer.

9.3. In case of a material breach the Licensor may terminate the Agreement with 15 (fifteen) calendar days' notice. Where security is at risk, access may be restricted under clause 12.1 of the Offer.

10. Relation to other documents

10.1. The Agreement governs the right to use the Program. Payment, IT services, service levels and data processing are governed by the documents listed in section 2 of the Offer, in the order set out there. Matters not covered by the Agreement are governed by the Offer.

10.2. An individual signed contract with the Licensor prevails in the clauses it amends.

11. Changes and editions

11.1. Each edition of the Agreement is published with a date and version number. Previous editions are kept unchanged in the archive.

11.2. Material changes are announced at least 30 (thirty) calendar days before they take effect, except changes required by law or security. Continued use of the Program after an edition takes effect constitutes acceptance of it.

12. Governing law and disputes

12.1. The laws of the Republic of Kazakhstan apply.

12.2. A pre-trial claim procedure is mandatory; claims are reviewed within 15 (fifteen) business days. Unresolved disputes are heard by the courts of Karaganda, Republic of Kazakhstan.

13. Licensor details