tehprof.kz Құжаттар Дербес деректерді өңдеуге келісім
Дербес деректерді өңдеуге келісім
Бұл құжат — сіз «Tehsnab Group» ЖШС-ға өтінім нысандарында, өнімдерде тіркелу кезінде, жарнамалық нысандарда және cookie баннерінде беретін дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімнің толық мәтіні. Онда Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының (бұдан әрі — Заң) 8-бабының 4-тармағы талап ететін барлық мәліметтер бар. Өңдеудің толық сипаттамасы — Құпиялылық саясатында, сыртқы сервистердің тізбесі — «Қосалқы мердігерлер» бетінде.
1. Жалпы мәліметтер
- Оператор: «Tehsnab Group» ЖШС (TehProf бренді), БСН 190440008175, Қазақстан Республикасы, Қарағанды қ., Лобода к-сі 29/3, 9-пәтер.
- Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлға: директор Учкина Анастасия Андреевна, privacy@tehprof.kz.
- Субъект: келісім беретін және өтінім нысанында, тіркелу кезінде немесе жарнамалық нысанда өзінің атын (нысан сұраса, тегін де) көрсететін тұлға. Оператор келісім туралы жазбаны сақтайды: нысандағы аты мен тегі, күні мен уақыты, мәтіннің редакциясы, тәсілі (құсбелгі, нысанды жіберу) және IP-мекенжайы. Cookie баннеріндегі келісім браузерге қатысты және сонда сақталады.
- Деректермен жасалатын әрекеттер: жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, нақтылау, пайдалану, төменде аталған тұлғаларға беру, иесіздендіру, бұғаттау және жою.
- Жалпыға қолжетімді көздерде тарату: Оператор да, төменде аталған үшінші тұлғалар да дербес деректерді жалпыға қолжетімді көздерде таратпайды.
- Сақтау: Оператордың дерекқорлары Қазақстан Республикасындағы серверлерде орналасқан («Компания Hoster.KZ» ЖШС).
- Кері қайтару: privacy@tehprof.kz мекенжайына хат жазу арқылы, ал cookie үшін — сондай-ақ сайттағы «Cookie баптаулары» сілтемесі арқылы. 15 жұмыс күні ішінде Оператор мен үшінші тұлғалар, егер оны заң талап етпесе, өңдеуді тоқтатады не Оператор дәлелді бас тарту береді (Заңның 8-бабының 7-тармағы). Егер бұл Қазақстан Республикасының заңдарына қайшы келсе не орындалмаған міндеттеме болса, келісімді кері қайтаруға болмайды (Заңның 8-бабының 2-тармағы).
- Жас шегі: келісімді 18 жасқа толған тұлғалар береді; кәмелетке толмаған адам үшін — оның заңды өкілі.
2. Сайттан өтінім
| Қайда беріледі | tehprof.kz және TehProf өнімдері сайттарындағы өтінім нысандары: жіберу батырмасының жанындағы келісім мәтінінен кейін нысанды жіберу арқылы. |
|---|---|
| Деректер | Аты, телефон, электрондық пошта мекенжайы, компания, өтінім мәтіні және нысан сұрақтарына жауаптар (мысалы, қала, пайдаланылатын CRM), егер сіз оларды көрсетсеңіз; беттің мекенжайы және жарнама науқанының белгілері (UTM); IP-мекенжай және браузер туралы мәліметтер. |
| Мақсаты | Өтінімге жауап беру: сізбен байланысу, кеңес беру, өнімді таңдау және қосу. |
| Үшінші тұлғалар | «1С-Битрикс Қазақстан» ЖШС — Оператор өтінімдерді жүргізетін Bitrix24 CRM. Өтінім туралы мәліметтер Meta-ға баннердегі «Meta жарнамасы» санатына жеке келісім болған жағдайда ғана беріледі (5-бөлім). |
| Трансшекаралық беру | Оператордың өзі өтінім деректерін Қазақстан Республикасынан тыс жерге бермейді. Bitrix24 CRM жеткізушісі деректерді Қазақстан Республикасынан тыс жерде сақтауы және өңдеуі мүмкін; бұл жағдайда беру осы келісім негізінде жүзеге асырылады. |
| Мерзімі | Соңғы өтініш күнінен бастап 12 ай, содан кейін деректер жойылады немесе иесіздендіріледі; шарт жасалса — 3-бөлім. |
3. Өнімдерде тіркелу және жұмыс істеу
| Қайда беріледі | Support, Dialogs, Booking, Data Flow өнімдерінде тіркелу: офертаны қабылдаумен бірге келісім белгісін қою арқылы. |
|---|---|
| Деректер | Ұйымның атауы және ЖСН/БСН (болса), тегі, аты, лауазымы, телефоны, электрондық пошта мекенжайы; есептік жазба және қосылған CRM деректері; төлемдер туралы мәліметтер (сома, күні, мәртебесі, картамен төлегенде картаның бүркемеленген нөмірі); IP-мекенжай, браузер мен құрылғы туралы мәліметтер, әрекеттер журналы; TehProf қолдау қызметіне өтініштер және олар бойынша хат алмасу. |
| Мақсаты | Өнімді оферта бойынша ұсыну, техникалық қолдау, хабарламалар мен растау кодтары, төлемдерді қабылдау және есеп айырысуды есепке алу, қауіпсіздік, офертаның акцептін есепке алу. |
| Үшінші тұлғалар | «Компания Hoster.KZ» ЖШС (серверлер); «1С-Битрикс Қазақстан» ЖШС (Оператордың Bitrix24 CRM-і — Клиенттер мен шоттарды есепке алу); Freedom Pay төлем ұйымы («Paybox Technologies» ЖШС) — картамен төлегенде; WhatsApp (WhatsApp LLC, АҚШ) және Telegram (Telegram Messenger Inc.) — егер осы тәсіл таңдалса, растау кодтары мен хабарламаларды жеткізу; Anthropic, PBC (АҚШ) және OpenAI OpCo, LLC (АҚШ) — TehProf қолдау қызметіне түскен өтініштерді өңдеу кезіндегі ЖИ функциялары. |
| Трансшекаралық беру | Бар: TehProf қолдау қызметіндегі ЖИ функциялары (АҚШ); кодтар мен хабарламаларды WhatsApp және Telegram арқылы жеткізу (Қазақстан Республикасынан тыс жердегі серверлер); Bitrix24 CRM — 2-бөлімдегідей. |
| Мерзімі | Шарттың және есептік жазбаның қолданылу мерзімі; шарт тоқтатылғаннан кейін — экспорттау үшін 30 күнтізбелік күн, содан кейін жою (сақтық көшірмелер — 14 күн); акцептің дәлелдері мен төлем құжаттары — заңда белгіленген және тараптардың құқықтарын қорғау үшін қажетті мерзімдерде. |
Клиент өнімдерге өз клиенттері мен қызметкерлері туралы енгізетін деректерді (хат алмасу, брондар, байланыстар) Оператор Клиенттің тапсырмасы бойынша өңдейді — деректерді өңдеу тапсырмасы; бұл тұлғалардың келісімін Клиент қамтамасыз етеді.
4. Facebook немесе Instagram-дағы жарнамалық нысан
Нысан Facebook немесе Instagram ішінде ашылады, оның толтырылуын Meta да өз саясаты бойынша өңдейді. Нысанда екі құсбелгі бар; олар алдын ала қойылмаған.
| 1-құсбелгі — міндетті: «өтінім бойынша хабарласу» | 2-құсбелгі — міндетті емес: «өтінім кезеңі — Meta-ға» | |
|---|---|---|
| Деректер | Аты, телефон, нысан сұрақтарына жауаптар, Meta-дағы өтінімнің, нысанның және хабарландырудың идентификаторлары. | Өтінімнің Meta-дағы идентификаторы және оның Оператор CRM-індегі өңделу кезеңі — өтінім қабылданды, байланыс, біліктілендіру, көрсетілім, шот, төлем, қосылу, — сондай-ақ теріс нәтиже: мақсатты емес, байланысу мүмкін болмады, қайталама, бас тарту. Хат алмасу және қызметкерлердің түсініктемелері берілмейді. |
| Мақсаты | Өтінім бойынша қайта қоңырау шалу және WhatsApp-қа жазу, өнімді таңдау және қосу. | TehProf жарнамасының нәтижесін өлшеу. |
| Үшінші тұлғалар | «1С-Битрикс Қазақстан» ЖШС (Bitrix24 CRM); WhatsApp — хабарлама арнасы. | Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия), Meta Platforms, Inc. (АҚШ). |
| Трансшекаралық беру | WhatsApp хабарламасы Қазақстан Республикасынан тыс жердегі WhatsApp серверлері арқылы өтеді; Bitrix24 CRM — 2-бөлімдегідей. | Бар: Ирландия және АҚШ (Заңның 16-бабы). |
| Мерзімі | Соңғы өтініш күнінен бастап 12 ай; шарт жасалса — 3-бөлім. | Белгі қойылған күннен бастап 12 ай немесе кері қайтарылғанға дейін. |
2-құсбелгі болмаса, өтінім туралы мәліметтер Meta-ға берілмейді; өтінім дәл солай өңделеді.
5. Cookie және сайт баннері
| Талдау | Meta жарнамасы | |
|---|---|---|
| Қайда беріледі | TehProf.kz-тың кез келген сайтының (tehprof.kz және оның қосалқы домендері) баннерінде: «Барлығын қабылдау» немесе «Баптау» ішінде санатты таңдау. Таңдау осы браузерде TehProf.kz-тың барлық сайттарында әрекет етеді; олардағы баннер мәтіндері бірдей және санаттың барлық сервистерін атайды. 22.10.2026 дейін «бұл сайтта» деген сөздері бар баннерде жасалған таңдау тек сол сайтта әрекет етеді. | |
| Деректер | Браузердің бүркеншік идентификаторы, қаралған беттер, нысандардың мазмұнынсыз беттегі әрекеттер, өту көзі, құрылғы туралы мәліметтер, IP-мекенжай. | _fbp және _fbc cookie, кіру туралы мәліметтер; өтінім, тіркелу немесе төлем кезінде — SHA-256 хеші түріндегі телефон, e-mail, аты мен тегі, IP-мекенжай және браузер туралы мәліметтер, оқиға идентификаторы; төлем кезінде — сома мен валюта; өтінім бойынша — оның CRM-дегі өңделу кезеңі. |
| Мақсаты | Сайттарға кіруді түсіну және сайттарды жетілдіру. | TehProf-тың Facebook пен Instagram-дағы жарнамасының нәтижесін өлшеу. |
| Үшінші тұлғалар | «Яндекс» ЖШҚ (Яндекс Метрика, Ресей Федерациясы); Google LLC (Google Analytics 4, АҚШ). | Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия), Meta Platforms, Inc. (АҚШ). |
| Трансшекаралық беру | Бар: Ресей Федерациясы, АҚШ. | Бар: Ирландия, АҚШ. |
| Мерзімі | 12 ай, содан кейін баннер қайта сұрайды; кері қайтару — «Cookie баптаулары», жинау бірден тоқтайды. | |
6. Тілдер мен редакциялар
Құжат орыс (tehprof.kz/legal/consent/), қазақ және ағылшын (tehprof.kz/legal/en/consent/) тілдерінде жарияланған; сәйкессіздік болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін қолданылады. Жаңа редакциялар осы бетте күнімен жарияланады; келісім ол берілген редакцияда қолданылады, ал бұрынғы редакциялар мұрағатта сақталады.